技术服务
博安公司通过多年实践积累,通过科学的服务管理流程,致力于专业服务体系的产品化与标准化,逐渐形成的博安公司自有品牌市场服务与售后服务体系——service ,针对不同行业、技术、客户的需求,不断推陈出新,优化组合,从而为客户提供高水准的专业服务体系。




SERVICE服务流程
SERVICE
服务外包

综合专业外包技术服务:主要针对政府部门、公司部门、企业部门的网络系统、多功能会议室系统等,我公司会提供专业的技术服务。
服务内容描述:
电脑及外设维护:
台式机、笔记本、服务器以及电脑外设如打印机等维护, 包括硬件的更换和维修,常用软件的安装、故障排除,如操作系统、Office系列、网管软件、数据库等。
网络服务:网络规划、网络建设、网络安全:
根据客户需求进行相关网络规划设计建设,网络Internet接入,局域网建设,内部网络资源共享,邮件服务器架设等等; 帮助用户选购硬件和软件,安装专用防病毒设备以及杀毒软件、定期更新病毒库,确保企业网络安全。
综合布线:
企业信息化设施和网络设施的架设。包括:网络布线,服务器架设,路由器配置,交换机配置,集团电话配置,网络拓扑设计,网络分布规划等。
服务承诺:
将根据客户及客户产品服务需求为客户提供全面的服务及相关准备,为客户提供不同需求的服务响应:
例如:
5×8×4每周5天每天8小时热线支持,接到报修任务后2小时到现场
7×24×4每周7天全天候热线支持,接到报修任务后2小时到现场

热线接听率:100%
设备返修率:≤3%
客户有效投诉: ≤1%
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电话:
上海市黄浦区盛泽路8号宁东大厦20楼
021-60212588
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