通过多年的实践和积累，博安通过科学的服务管理流程，致力于专业服务体系的产品化、标准化，逐步形成了博安自己的品牌市场服务和售后服务体系——服务。

针对不同行业、技术、客户需求，不断创新、优化组合，从而为客户提供高水平的专业服务体系。

服务流程

服务外包

全面专业的外包技术服务：主要针对政府部门、企业部门、企业部门的网络系统、多功能会议室系统等，我公司将提供专业的技术服务。

服务说明：

电脑及周边设备维护：

台式电脑、笔记本、服务器以及打印机等电脑外设的维护，包括硬件更换与维修、常用软件的安装、故障排除，如操作系统、Office系列、网络管理软件、数据库等。

网络服务：网络规划、网络建设、网络安全：

根据客户需求进行相关网络规划、设计与建设、网络上网、局域网建设、内网资源共享、邮件服务器设置等；帮助用户购买软硬件、安装专用防病毒设备和防病毒软件、定期更新病毒库，确保企业网络安全。

综合布线：

企业信息化设施和网络设施建立。包括：网络布线、服务器设置、路由器配置、交换机配置、集团电话配置、网络拓扑设计、网络分布规划。

服务承诺：

将根据客户及客户产品的服务需求，为客户提供全面的服务及相关准备工作，为客户提供不同需求的服务响应：

例如：

5×8×4 每天8小时，每周5天热线支持，接到维修任务后2小时到达现场

7×24×4 每天24小时、每周7天热线支持，接到报修任务后2小时到达现场 

热线接听率：100%

设备返修率：≤3%

有效客户投诉：≤1%